Dienstleistungsqualitt in Krankenhusern - Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung



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Dienstleistungsqualitt in Krankenhusern - Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
, 1998
ISBN10: n/a    ISBN13: 9783824468591

Henrik Olandt entwickelt einen klinikspezifischen Operationalisierungs- und Meansatz der Dienstleistungsqualitt in Krankenhusern aus Sicht der Patienten. Der Ansatz ist indikations- und klinikbergreifend gestaltet.

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