Dienstleistungsqualitt in Krankenhusern - Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung

Free PDF Download
, 1998
ISBN10: n/a ISBN13: 9783824468591
Henrik Olandt entwickelt einen klinikspezifischen Operationalisierungs- und Meansatz der Dienstleistungsqualitt in Krankenhusern aus Sicht der Patienten. Der Ansatz ist indikations- und klinikbergreifend gestaltet.
