Marketing Business to Business - Marketing industriel et d'affaires, BtoBtoC, BtoBtoE, BtoAtoU
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Philippe Malaval, 2017
ISBN10: n/a ISBN13: 9782326001329
Vritable livre de rfrence, Marketing Business to Business traite de manire exhaustive et oprationnelle de tous les thmes fondamentaux du marketing appliqu aux entreprises fournissant d'autres organisations prives ou publiques. Parmi ses points forts : les tudes (veille et dtection d'affaires, segmentation); la stratgie (positionnement, plan marketing et matrices stratgiques) ; l'laboration de l'offre (innovation produit/service, pricing, efficience commerciale) ; sa valorisation et sa diffusion (communication, lobbying). Par ailleurs, le livre met l'accent sur le rle fondamental du destinataire final. Outre l'organisation cliente, les auteurs soulignent trois types de cibles qui correspondent trois types de dmarche marketing : les salaris de l'organisation cliente - BtoB to Employee ; les clients de l'organisation cliente - BtoB to Consumer ; les usagers de l'organisation cliente (services publics,administration...) - B to Administration to User. La 5e dition actualise de Marketing Business to Business intgre : les changements rcents dans le domaine, comme la lgislation des marchs publics, modifie en 2016 ; de nombreux exemples, comme l'alliance entre Faurecia et ZF scelle en 2017 ; l'volution des usages lis au numrique et notamment au big data (actualisation de la prsentation des enqutes en ligne et des donnes chiffres). Particulirement pdagogique, ce livre est illustr de trs nombreux exemples, tirs de secteurs et d'entreprises trs varis (informatique, tlcoms, btiment, aronautique, restauration, automobile, conseil, etc.). Il offre galement une slection de visuels, des questions et des mini-cas, qui en font un manuel aussi efficace qu'attractif.
